複数店舗のGoogleレビューを一元管理。
気づかないうちにブランドが傷つく、その仕組みを断ち切る。
多店舗展開の企業のために現場で作られたSaaS。
※ 定期収集のため、通知まで最大12時間程度かかる場合があります。詳細はFAQへ
多店舗展開ならではの「見えないリスク」が、今も積み重なっている。
低評価がついていたけど、気づいたのは3日後。スタッフももう状況を覚えていなかった。
全10店舗のレビューを毎日確認するのは現実的に無理。見逃しが常態化している。
悪意ある低評価が何週間も放置されて、ブランドイメージが静かに下がっていた。
3つのシーンで、STARBOARD-Gがどう機能するかをご覧ください。
カフェにいながら全店舗のレビュー状況を一画面でチェック。低評価・注意・良好と色分けされ、どの店舗に課題があるか一目で把握できる。
オフィスのデスクで担当エリアの評価を確認。問題店舗をすぐ特定し、対応指示まで即座に動ける。フランチャイズ本部の一括管理にも最適。
★1・★2が投稿されると、最大12時間以内にLINEへ緊急通知。スタッフの記憶が新鮮なうちに状況確認・防犯カメラ確認・Google申告まで動ける。
複数店舗を管理する立場の方なら、すぐに価値を実感できます。
全店舗のレビュー状況を一画面で把握。現場に出向かなくても、最新の状況を定期的に自動取得して表示する。
ブランド全体の評判を守る仕組みが必要な本部に。全加盟店の評価を統括して管理。低評価には即座に対応できる。
担当店舗の評価変動を定期自動チェック。問題が起きた店舗にすぐ対応指示を出せる。巡回前の確認にも活躍。
初動の速さが、ブランドダメージを最小化する。
多店舗展開の企業が必要なすべてが揃っています。
★1・★2のレビューが投稿されると、最大12時間以内に指定のLINEアカウントへ通知。メール通知にも対応。見逃しを大幅に削減します。
全店舗のGoogleレビューを1つの画面に集約。評価スコア・件数・コメントを横断的に比較し、課題店舗をすぐ特定。
評価推移・新着コメントをまとめた週次レポートを自動送信。オーナーや本部への定期報告に活用できます。
悪意あるコメントやいたずら低評価を早急に発見。Googleのポリシーに基づく「不適切なコンテンツの申告」をすぐ行えるよう、該当ページへ案内します。
低評価レビューを検知した瞬間、AIがクチコミ内容を読み取り、状況に合った返信文案を自動で作成。LINEでお届けするので、担当者が確認・微調整してすぐに返信できます。迅速な対応姿勢は、他のお客様にも伝わります。
クチコミが増えれば、その分だけ返信の手間も増えます。良い評価へのお返事という事務作業を、AIがまるごと引き受けます。定型文の使い回しではなく、お客様が書いた内容に合わせて1件ずつ文章を作成。低評価への返信は、内容をご確認のうえオーナー様・店長様がご判断いただけます。
現在、第1期の利用企業を募集しています。
判断材料になるよう、3つの見方でお示しします。
Googleのクチコミは、次のお客様が来店を決める直前に読まれます。★1が1件残っているだけで、検討をやめる方がいます。1人あたりの単価で考えると、見逃しの代償は月額をすぐに超えます。
店舗が増えるほど、確認は「誰かがやるはずの仕事」になり、やがて誰もやらなくなります。仕組みで拾うほうが、人に頼むより安く、そして確実です。
低評価が投稿されても通知は届きません。誰かが気づくまで、それは検索結果に残り続けます。返信するかどうかを決めるのはオーナー様ですが、決めるためには、まず知る必要があります。
1件の見逃しを防ぐだけで、月額は回収できる。
そういう価格設定にしています。
難しい設定は一切不要。申し込み当日から通知を受け取れます。
お問い合わせフォームから申し込み。店舗情報をお知らせいただければ、ダッシュボードのセットアップを行います。
通知を受け取るLINEアカウントを登録するだけ。複数名への通知も可能。これだけで低評価アラートが自動で届くようになります。
設定完了後は自動で動き続けます。あなたがすることは、通知を受け取って対応するだけ。
低評価への初動が早いほど、
ダメージは最小限に抑えられます。
今すぐ仕組みを整えましょう。
STARBOARD-G は、石川県金沢市の
EYES iQ株式会社（アイズアイキュー株式会社）が
自社開発・運営するSaaSサービスです。
監視カメラシステムの開発・運用、Webサービス構築、ITコンサルティングを手がける当社が、
多店舗運営の現場で本当に必要とされた機能を形にしました。