THE PROBLEM
こんな経験、ありませんか？
多店舗展開ならではの「見えないリスク」が、今も積み重なっている。
01
低評価がついていたけど、気づいたのは3日後。スタッフももう状況を覚えていなかった。
02
全10店舗のレビューを毎日確認するのは現実的に無理。見逃しが常態化している。
03
悪意ある低評価が何週間も放置されて、ブランドイメージが静かに下がっていた。
複数店舗のGoogleレビューを一元管理。
気づかないうちにブランドが傷つく、その仕組みを断ち切る。
多店舗展開の企業のために現場で作られたSaaS。
※ 定期収集のため、通知まではプランに応じた間隔（目安として12時間以内〜最短1時間ごと）となります。Google Places APIの仕様上、検知が漏れる場合があります。詳細はFAQへ
多店舗展開ならではの「見えないリスク」が、今も積み重なっている。
低評価がついていたけど、気づいたのは3日後。スタッフももう状況を覚えていなかった。
全10店舗のレビューを毎日確認するのは現実的に無理。見逃しが常態化している。
悪意ある低評価が何週間も放置されて、ブランドイメージが静かに下がっていた。
3つのシーンで、STARBOARD-Gがどう機能するかをご覧ください。
カフェにいながら全店舗のレビュー状況を一画面でチェック。低評価・注意・良好と色分けされ、どの店舗に課題があるか一目で把握できる。
オフィスのデスクで担当エリアの評価を確認。問題店舗をすぐ特定し、対応指示まで即座に動ける。フランチャイズ本部の一括管理にも最適。
★1・★2が投稿されると、検知後すぐにLINEへ通知（巡回間隔はプランにより異なります）。スタッフの記憶が新鮮なうちに状況確認・記録の確認・Google申告まで動ける。
複数店舗を管理する立場の方なら、すぐに価値を実感できます。
全店舗のレビュー状況を一画面で把握。現場に出向かなくても、最新の状況を定期的に自動取得して表示する。
ブランド全体の評判を守る仕組みが必要な本部に。全加盟店の評価を統括して管理。低評価には即座に対応できる。
担当店舗の評価変動を定期自動チェック。問題が起きた店舗にすぐ対応指示を出せる。巡回前の確認にも活躍。
初動の速さが、ブランドダメージを最小化する。
多店舗展開の企業が必要なすべてが揃っています。
★1・★2のレビューが投稿されると、検知後すぐに指定のLINEアカウントへ通知（巡回間隔はプランにより異なり、目安として12時間以内〜最短1時間ごと）。メール通知にも対応。見逃しを減らします。
全店舗のGoogleレビューを1つの画面に集約。評価スコア・件数・コメントを横断的に比較し、課題店舗をすぐ特定。
各店舗の現在の評価・口コミ件数・低評価状況をまとめた週次レポートを自動送信。オーナーや本部への定期報告に活用できます。
悪意あるコメントやいたずら低評価を早急に発見。Googleのポリシーに基づく「不適切なコンテンツの申告」をすぐ行えるよう、該当ページへ案内します。
低評価レビューを検知した瞬間、AIがクチコミ内容を読み取り、状況に合った返信文案を自動で作成。LINEでお届けするので、担当者が確認・微調整してすぐに返信できます。迅速な対応姿勢は、他のお客様にも伝わります。
クチコミが増えれば、その分だけ返信の手間も増えます。良い評価へのお返事という事務作業を、AIがまるごと引き受けます。定型文の使い回しではなく、お客様が書いた内容に合わせて1件ずつ文章を作成。低評価への返信は、内容をご確認のうえオーナー様・店長様がご判断いただけます。
まずは低価格のスタンダードプランから。店舗数・通知間隔に応じて選べます。
判断材料になるよう、3つの見方でお示しします。
Googleのクチコミは、次のお客様が来店を決める直前に読まれます。★1が1件残っているだけで、検討をやめる方がいます。1人あたりの単価で考えると、見逃しの代償は月額をすぐに超えます。
店舗が増えるほど、確認は「誰かがやるはずの仕事」になり、やがて誰もやらなくなります。仕組みで拾うほうが、人に頼むより安く、そして確実です。
Googleにも新着クチコミの通知機能はありますが、届くのは登録された特定の管理者のメールアドレスのみで、全店舗分をまとめて見たり、低評価だけを選んで受け取ったりする用途には向きません。誰かが気づくまで、それは検索結果に残り続けます。返信するかどうかを決めるのはオーナー様ですが、決めるためには、まず知る必要があります。
1件の見逃しを防ぐだけで、月額を回収できる場合があります。
そういう価格設定を目指しています。
お申し込み後、簡単な審査を経てご利用開始。最短で申込み当日から通知を受け取れます。
お問い合わせフォームから申し込み。内容を確認のうえ、当社にて簡単な審査を行います。
店舗情報をお知らせいただき、通知を受け取るLINEアカウントを登録。複数名への通知も可能です。
設定完了後は自動で動き続けます。最短で申込み当日から、低評価アラートが届くようになります。
低評価への初動が早いほど、
ダメージは最小限に抑えられます。
今すぐ仕組みを整えましょう。
STARBOARD-G は、石川県金沢市の
EYES iQ株式会社が
自社開発・運営するSaaSサービスです。
監視カメラシステムの開発・運用、Webサービス構築、ITコンサルティングを手がける当社が、
多店舗運営の現場で本当に必要とされた機能を形にしました。